La societé Inova-communication prend 4 engagements,
pour un partenariat unique avec vous :
AUDIT &
EXPERTISE :
Entretenir et développer une relation commerciale de qualité.
- Écoute
- Audit & expertise
- Préconisations de solutions techniques et financières à forte valeur ajoutée
- Choix des marques : Alcatel Cisco, Unify Siemens, Canon …
- Suivi & accompagnement
SAVOIR-FAIRE,
COMPETENCES :
Installer et déployer nos solutions.
- Prise de RDV par un coordinateur logistique et technique
- Livraison par un transporteur agréé par nos partenaires
- Installation et intégration personnalisées
- Formation avancée pour votre plus grand confort
PROXIMITE, REACTIVITE
& ACCOMPAGNEMENT :
Garantir et pérenniser votre investissement.
- Personnel technique qualifié et certifié, entreprise agréée.
- Hot Line centralisée dans nos locaux, réception d’appel assurée par un Coordinateur d’assistance Technique (CAT). 1 appel sur 3 est résolu par téléphone
- Maintenance préventive
Outils de gestion de Parc : e-maintenance, télémaintenance, reporting technique, statistiques - Interventions techniques sur site entre 4 h et 6 h pour nos solutions Bureautique
- Interventions techniques sur site entre 4 h et 6 h pour nos solutions Télécom & réseaux
- Gestion et approvisionnement des consommables sous 24h, pièces et consommables d’origine
- Solution de remplacement en 48 h en cas d’immobilisation
- Solutions de facilities management
RESPECT DE
L’ENVIRONNEMENT :
Assurer une démarche qualité et environnementale.
- Choix des partenaires avec la certification globale ISO 14 001
- Récupération et destruction de vos anciens matériels dans les normes environnementales
- Recyclage des consommables fournis par DIGITAL ACCESS
