Installation téléphonique

Trouvez les meilleures solutions pour votre systeme de communication !

En travaillant avec Alcatel Lucent, Siemens, Ericsson ou Cisco, nous proposons aux petites et moyennes entreprises la possibilité de communiquer avec les outils les plus performants du marché tout en bénéficiant d’une offre de téléphonie particulièrement complète et attractive.

Nos équipes spécialisées et expérimentées vous aident à définir vos besoins, puis interviennent sur la mise en place de votre standard téléphonique.

Inova Communication met toute son expérience à votre service pour étudier, réaliser et entretenir votre système de communication parfaitement adapté à votre métier.

Fusionnez vos systèmes d’information et de communication.

Le Couplage Informatique / Téléphonie (CTI) offre des fonctionnalités enrichies permettant à toute entreprise de coupler et d'utiliser ses bases de données pour optimiser sa relation client.

La convergence du téléphone relié à une base de données préalablement alimentée par des informations utiles dans le traitement d'un appel sortant ou entrant vers le client final.

L'accueil téléphonique : un point essentiel pour l'entreprise !

Nos systèmes de communication proposent un ensemble de services pratiques et innovants qui valorise l’accueil téléphonique et donc le professionnalisme de votre societé.

• Téléphonie interne
• Messagerie vocale
• Conférence
  Renvoi d'appel (vers numéro interne ou externe)
• Message d'accueil de pré décroché
• Musique d'attente
• Standard automatisé (SVI : serveur vocal interactif)
• Répertoire centralisé
• Routage des appels intelligent
• Fonction Centre d'appel (gestion des files d'attentes, routage des clients en fonction des agents disponibles...)
• Fontion Superviseur avec statistiques
• Virtualisation sur PC (click to call, indicateurs de présence des agents...)

D’autres services permettent également de mieux travailler en équipe et de faciliter votre quotidien.

La maintenance de votre infrastructure téléphonique

L’objectif d'Inova-communication est d’accompagner ses clients tout au long du cycle de vie de leurs solutions, au travers d’une offre complète de services personnalisés.

L’ensemble de notre personnel technique est hautement qualifié et certifié.

Afin d’apporter le meilleur service à ses clients, nous avons mis en place un Centre d’appel d’Expertise et d’Assistance, doté de moyens humains et matériels appropriés à la gestion à distance des systèmes d’information et de communication de ses clients.

Achat ou Location ?

Le financement des équipements et solutions fera l’objet d’une étude personnalisée.

Nos conseillers, après écoute de vos contraintes budgétaires, doivent vous permettre de trouver la solution la plus adaptée et la plus souple.

Nos partenaires financiers  proposent une gamme de solutions financières innovantes et avantageuses quelle que soit votre durée de financement.
La location financière évolutive

Considérée comme une charge et non une immobilisation, elle est déductible à 100% de l’assiette d’imposition et entre d’une moindre manière dans l’assiette de la taxe professionnelle. Elle est comptabilisée HORS BILAN, l’entreprise pouvant alors choisir d’investir dans des domaines plus productifs ou liés à son métier de base. Les clients veulent une gestion maîtrisée, unique et simple d’utilisation, cette solution est aussi comptabilisée HORS BILAN permettant à l’entreprise de conserver sa capacité d’investissement.
Le crédit-bail

Inova-communication reste propriétaire du matériel, le client pouvant, en fin de contrat, l’acquérir pour une somme déterminée initialement. Les loyers peuvent être passés en charge d’exploitation, déductible du résultat. L’engagement figure en annexe du bilan, et sa durée doit être égale à l’amortissement légal, même si les remboursements peuvent être choisis (mensuels, trimestriels…) le matériel est financé à 100 % de son montant TTC.