L'accueil téléphonique : un point essentiel pour l'entreprise !

Nos systèmes de communication proposent un ensemble de services pratiques et innovants qui valorise l’accueil téléphonique et donc le professionnalisme de votre societé.

• Téléphonie interne
• Messagerie vocale
• Conférence
  Renvoi d'appel (vers numéro interne ou externe)
• Message d'accueil de pré décroché
• Musique d'attente
• Standard automatisé (SVI : serveur vocal interactif)
• Répertoire centralisé
• Routage des appels intelligent
• Fonction Centre d'appel (gestion des files d'attentes, routage des clients en fonction des agents disponibles...)
• Fontion Superviseur avec statistiques
• Virtualisation sur PC (click to call, indicateurs de présence des agents...)

D’autres services permettent également de mieux travailler en équipe et de faciliter votre quotidien.